Velkommen til webshop.zaizon.dk
Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser.
Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på webshop.zaizon.dk
Generelt:
Vi sender alle varer som pakkepost med Post Nord, det gør det muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer. Varerne er forsikrede under forsendelsen og ved modtagelse bedes du kontrollere pakkens indhold. Er pakken og/eller indholdet beskadiget ved modtagelsen, skal du straks anmelde det til Post Nord og returnere varen til os efterfølgende. webshop.zaizon.dk er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten. Vi pakker altid varerne ind med største omhu, så risikoen for forsendelsesskader minimeres.
SALG OG LEVERING
Dine varer vil, under normale omstændigheder, blive afsendt 2-6 hverdage efter vi har modtaget din bestilling. Du har mulighed for at vælge en anden leveringsadresse og få din pakke sendt direkte til din arbejdsplads. Herved får du dine varer hurtigere, da der altid er nogen til at tage imod varerne.
Ved levering til Færøerne, Grønland og udlandet pålægges ekstra omkostninger til forsendelse. Indhent tilbud på zaizon@zaizon.dk
Porto:
Alle ordrer sendes som pakker. Det gør det lettere for os og for vores kunder at spore dem, hvis der skulle opstå problemer under forsendelsen. Post Nords portotakster for pakkeforsendelser gældende fra 1. januar 2010:
0 - 5 kg kr. 100,00
0 - 10 kg kr. 130,00
0 - 15 kg kr. 185,00
Ved køb over kr. 1.000,00 sender vi gratis.
Vi forbeholder os ret til at fakturere dig returporto, såfremt din pakke ikke bliver afhentet eller modtagelse nægtes.
Betaling :
Du kan betale med Dankort, Visa/Dankort og Visa Electron. Der er ingen risiko forbundet med denne betalingsform, da den foregår via en sikker og krypteret forbindelse (SSL). Det betyder at ingen kan aflæse informationer under transaktionen. Når du betaler med dankort trækker vi først beløbet fra din konto via et transaktionsnummer, når varerne er afsendt til dig.
Alle priser er incl. moms
Returret/fortrydelse:
webshop.zaizon.dk yder 14 dages fuld returret, såfremt varerne returneres ubrugt og i originalemballage, og i øvrigt i samme stand og mængde. Returneres varen i brugt, eller i beskadiget eller manglende originalemballage, kan det refunderede beløb reduceres eller helt bortfalde. Returfristen er gældende fra den dag, du modtager dine varer. Hvis du fortryder dit køb, skal du kontakte os på zaizon@zaizon.dk inden 14 dage fra modtagelsen med oplysning om dit navn adresse og mailkonto samt varens navn. Du kan også vælge at bytte til andre varer, ellers tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved overførsel til din konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den opfylder reglerne for fortrydelsen. Det er altid en god idé at beholde forsendelsesemballagen, indtil du har fundet ud af, om du vil beholde det købte eller ej. Bemærk vi modtager ikke returpakker sendt pr. efterkrav.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge følgende informationer i pakken:
Navn adresse, telefonnr. og evt. ordrenummer eller fakturanummer.
Evt. fakturakopi.
Benyttes fortrydelsesret betaler du selv returporto.
Returvarer skal sendes til vores adresse.
Obs! Varer købt via hjemmesiden kan ikke afhentes, byttes eller returneres i butikken på Falkoner Allé 33.
Der er ikke fortrydelsesret ved køb af vin/delikatesser i webshoppen, såfremt ”der er tale om vin/delikatesser, der skal leveres til forbrugeren på dennes bopæl eller arbejdsplads, jfr. Lov om visse forbrugeraftaler §10 d, nr.1, jfr. §10 e, stk. 1.
Vi tager forbehold for udsolgte varer, portoforhøjelser, prisændringer og trykfejl.
Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende
Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikationer:
Fortrydelsesretten gælder ikke for erhvervsdrivendes køb hos Zaizon Aps.
Erhvervsdrivende har 1 års reklamationsret fra den oprindelige fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke ny reklamationsperiode.
Følgende scenarie betyder, at ordren (uden undtagelse) bliver betragtet som et erhvervskøb:
•Angivelse af firmanavn eller CVR/SE/EAN-nummer ved ordreafgivelse på webshoppen (du må dog gerne få leveret en pakke privat på dit arbejde - benyt da i stedet feltet med alternativ leveringsadresse på hjemmesiden til dette).
Der gøres opmærksom på at vin og delikatesser der er købt i webshoppen ikke kan byttes eller returneres.
Reklamationer:
Alle varer undtaget vin og delikatesser, er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet.
Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.
Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udebleven leverance kontakt venligst webshop.zaizon.dk.
webshop.zaizon.dk dækker ikke de fragtomkostninger der måtte være i forbindelsen med en reklamation.
Udsolgte varer:
Hvis en vare som du er interesseret i skulle være udsolgt, har du ligeledes mulighed for at kontakte os på zaizon@zaizon.dk, hvor vi vil informere dig om leveringstid